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市場活動

馬禮斌董事長出席中國家居建材品牌發展論壇,與行業大咖共論商業新趨勢

2017年12月27日,以“反攻線下·大變革時代下的商業趨勢”為主題的THINK「家」峰會暨第四屆中國家居建材品牌發展論壇在廣州·琶洲香格里拉酒店隆重舉行,皮阿諾董事長馬禮斌先生受邀出席,并與會就大變革時代下的商業新趨勢與行業大咖作深度交流。


   

作為家居建材行業舉足輕重的盛會,本界中國家居建材品牌發展論壇邀請了來自中國建筑裝飾協會、中國建筑衛生陶瓷協會、全國工商聯家具裝飾業商會及中國家居品牌聯盟等行業領導、跨界精英和媒體參加。大會圍繞著“反攻線下”大變革時代下的商業趨勢,從線上與線下、傳統與互聯網、效率與質量、場景與體驗等多重角度深度的分享和探討了家居建材行業的商業新趨勢。



原建設部總經濟師、中國建筑裝飾協會會長李秉仁在致辭中提到,在中國現代化建設和城市化進程過程當中,建筑裝飾行業、家居建材行業都會得到持續的健康發展。消費方式升級帶來的渠道變革迫在眉睫,企業要思考如何通過新技術與大數據實現線上線下與物流的深度融合,真正打通上下游產業鏈。


   

在消費升級和中國經濟由高速增長向高質量增長轉型的時代大背景下,面對新時代、新零售、新消費與新渠道,如何提高用戶的體驗成為論壇嘉賓關心的焦點問題。


   在談及如何提高用戶體驗上,馬禮斌先生認為:如何提升用戶體驗,對品牌商來講永遠是產品和服務,以前講線上到線下,現在說反攻線下,其實無論用何種方式,能夠和現代的消費者產生溝通、讓他感受到你的產品好、服務好才是根本。

   對于皮阿諾來說,走的是經銷商模式,更擅長在線下和客戶溝通,線上相對較弱,對于未來如何提高用戶體驗,皮阿諾的重點是用更加互聯網化的方式在線上盡快和客戶建立聯系,從門店視覺、管理培訓、客戶服務等各個維度提升線下用戶的體驗,同時不斷提高產品品質!



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